Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Prop Bet

Chào mừng bạn đến với PropBet – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ propbet.onl. Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và PropBet (nhà điều hành nền tảng). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của PropBet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website PropBet, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của PropBet.

Để tạo và sử dụng tài khoản tại PropBet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. PropBet nghiêm cấm bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy toàn bộ bonus.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin giả mạo là cơ sở để PropBet từ chối xử lý yêu cầu rút tiền và đóng tài khoản mà không cần báo trước.
• PropBet yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu xác minh bao gồm: CCCD/CMND còn hạn, thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người dùng.
• PropBet có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

PropBet chấp nhận thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. PropBet không chấp nhận thanh toán bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử tại thời điểm hiện tại.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• PropBet không áp dụng phí nạp tiền, ngoại trừ phí quy đổi thẻ cào điện thoại theo quy định của nhà mạng.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền thành công nhưng số dư chưa cập nhật sau 30 phút, người dùng cần liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ sau khi hoàn thành xác minh KYC. PropBet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian ngắn nhất có thể.

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫/lần.
• Thời gian xử lý thông thường: 5–60 phút, tùy phương thức và khung giờ yêu cầu.
• Thành viên Diamond VIP: Ưu tiên xử lý dưới 5 phút trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự đến trước, phục vụ trước – trừ trường hợp VIP được ưu tiên theo cấp bậc.
• PropBet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (selfie với CCCD, sao kê ngân hàng...) trước khi xử lý các khoản rút lớn (thường trên 50.000.000 ₫). Đây là quy trình bảo mật tiêu chuẩn, không phải biện pháp trì hoãn.
• Số tiền có nguồn gốc từ bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút cho đến khi hoàn thành yêu cầu wagering tương ứng.

Mọi hoạt động đặt cược tại PropBet đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng loại game. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả game như sau:

• Khi người dùng xác nhận đặt cược, đó là quyết định cuối cùng và không thể hủy. PropBet không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại game được hiển thị rõ ràng trong giao diện bàn chơi trước khi người dùng đặt cược.
• Kết quả tất cả game RNG được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator đã được kiểm định độc lập. Kết quả game live dealer dựa trên hoạt động vật lý thực tế của dealer và không thể can thiệp kỹ thuật số.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả ván chơi (mất kết nối server, lỗi hiển thị không phản ánh kết quả thực...), PropBet có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định của PropBet trong các tình huống này là cuối cùng.
• PropBet không chịu trách nhiệm cho thua lỗ phát sinh từ quyết định cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tham gia theo ý chí cá nhân của mình.

Các chương trình khuyến mãi tại PropBet (bonus chào mừng, cashback, hoàn tiền VIP, v.v.) đều có điều khoản cụ thể riêng. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền bonus thường phải được cược đủ số vòng quy định (thường 25–40 lần số tiền bonus) trước khi có thể rút. Thông tin cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng bonus: Mỗi bonus có thời hạn hiệu lực riêng. Bonus không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị trừ khỏi tài khoản.
• PropBet chỉ cho phép người dùng tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình đó.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Tài khoản bị phát hiện vi phạm để nhận nhiều lần bonus chào mừng sẽ bị đóng và tịch thu toàn bộ số dư.
• PropBet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng PropBet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Gian lận tài chính: Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người dùng; giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng PropBet như một công cụ chuyển đổi tiền mặt bất hợp pháp. PropBet tuân thủ nghiêm ngặt quy định AML (chống rửa tiền) và sẽ báo cáo các giao dịch khả nghi cho cơ quan chức năng.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm can thiệp vào kết quả game.
• Lạm dụng bonus: Khai thác hệ thống khuyến mãi theo cách không đúng mục đích hoặc không đúng tinh thần của chương trình.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn.
• Xúc phạm, quấy rối: Có ngôn ngữ, hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản PropBet của mình. PropBet không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ.
• Nếu phát hiện có hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ PropBet ngay lập tức qua live chat để đóng băng tài khoản tạm thời.
• PropBet không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.

PropBet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, PropBet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng, bao gồm cả chuỗi thua kéo dài.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng (mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, thiên tai...).
• Tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng PropBet.
• Sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ game bên thứ ba (studio live dealer, nhà phát hành slot...) nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của PropBet.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của PropBet đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

PropBet cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền ổn định hay giải quyết khó khăn tài chính.

• PropBet cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền tự nguyện (hàng ngày/tuần/tháng) trong phần cài đặt tài khoản. Khi đã thiết lập, giới hạn không thể giảm ngay lập tức mà cần thời gian làm nguội 48 giờ để tăng lên.
• Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, tài khoản không thể đăng nhập, nạp hoặc cược.
• Tự loại vĩnh viễn (Self-Exclusion) là lựa chọn khóa tài khoản không thể mở lại. PropBet cam kết tôn trọng quyết định này và không liên hệ với người dùng đã tự loại bằng bất kỳ hình thức marketing nào.
• Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của PropBet để được hỗ trợ thêm.

PropBet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu của PropBet.
• Tài khoản không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản, PropBet có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và bonus) mà không cần bồi thường. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu từ phía người dùng (hoặc do không hoạt động), số dư thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

PropBet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, PropBet sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ PropBet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ PropBet qua địa chỉ: support@propbet.onl hoặc qua live chat trực tiếp trên website.